Web 2.0: Erfolg durch die ganz alten Kaufmannstugenden


	Web 2.0: Erfolg durch die ganz alten Kaufmannstugenden

strategie

10-29-2009 7:51 PM

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kaufmannstugenden, tante emma, web 2.0

strategie says:

Im Vodafone Firmenblog brachte es einer der zahlreichen Kommentatoren auf den Punkt:

"Wir (Generation C64, Generation Upload, Generation was weiß ich, die mit den Computern halt) sind einfach etwas anderes sozialisiert worden. Wir hassen Werbung, alle. Wir hassen PR-Geblubber. Wir hassen diese ganze Scheiße, mit der wir seit unserer Kindheit zugedröhnt wurden."

Hier ist die Lösung:

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Doch viele Unternehmen erkennen nicht, dass es im Internet zugeht wie im Lädchen in der Nachbarschaft.</STRONG></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/warum-das-web-tante-emma-zurueckbringt"><P>Die Geschichte ist mehr als eine lustige Anekdote. Sie ist ein Vorbote dessen, worauf sich Unternehmen einstellen müssen. Ausgerechnet das scheinbar anonyme Internet wird sie zwingen, zu ganz alten Kaufmannstugenden zurückzukehren: Ehrlichkeit, Dienstleistungsfreundlichkeit, Kundennähe. Man darf sagen: Das World Wide Web bringt Tante Emma zurück.</P></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/warum-das-web-tante-emma-zurueckbringt"><P>Nach ihr sehnen sich viele Menschen zurück. Ja, sehnen. Das Wort fällt fast immer, geht es um Einkaufserlebnisse und Dienstleistungsqualität.</P></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/warum-das-web-tante-emma-zurueckbringt"><div align="center"><img src="http://content6.clipmarks.com/blog_cache/www.handelsblatt.com/img/EE760520-29C6-4AEB-83B9-F4275B64C06E" alt="Blogger am Werk: Kommunikation, die einst im Privaten stattfand, wird immer öfter öffentlich. Quelle: dpa" /></div></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/warum-das-web-tante-emma-zurueckbringt"><P>Blogger am Werk: Kommunikation, die einst im Privaten stattfand, wird immer öfter öffentlich. Quelle: dpa</P></blockquote><div style="height: 2px; font-size: 2px; background: #dcdcdc; border-bottom: solid 1px #f5f5f5; margin: 2px 4px;"></div><blockquote style="text-align: left; padding: 0px 8px; margin: 4px 0px 8px 0px; background: transparent; border: none;" cite="http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/warum-das-web-tante-emma-zurueckbringt"><P>Statt Tante Emma übernehmen ihre Kunden all das, was früher an der Ladentheke ablief: Hinweise auf Schnäppchen, Tipps für Produkte, Warnung vor mieser Ware.</P></blockquote></div><div style="margin: 0px 6px 6px 4px;"><table style="font-size: 11px;border-spacing: 0px;padding: 0px;" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td style="background:transparent;border-width:0px;padding:0px;">&nbsp;</td><td align="right" style="background:transparent;border-width:0px;padding:0px;width:107px" width="107"><a href="http://clipmarks.com/share/19AC282D-AA8D-4CE9-9B8F-F1C05E42F0F3/blog/" title="blog or email this clip"><img src="http://content7.clipmarks.com/images/c2b-foot.png" border="0" alt="blog it" width="107" height="17" style="border-width:0px;padding:0px;margin:0px;" /></a></td></tr></table></div></div>

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